WordPress-apua ja teknistä tukea verkkosivuille
Tarvitsetko apua WordPress-sivuston kanssa? Sivusto rikki, päivitys ei toimi, lomake ei lähetä tai sivu on hidas? Autamme nopeasti WordPressiin ja muihin verkkosivuihin liittyvissä teknisissä ongelmissa. Kerro tilanteesta, niin katsotaan heti miten voimme auttaa.
Missä asioissa voimme auttaa
Autamme nopeasti WordPressiin ja verkkosivustoihin liittyvissä ongelmissa. Voit ottaa meihin yhteyttä esimerkiksi seuraavissa asioissa:
- Sivusto ei toimi tai näyttää virheilmoitusta
- Päivitys rikkoi sivuston
- Sivusto on hidas
- Lomakkeet eivät lähetä viestejä
- Yhteydenottolomakkeelta tai kommenteista tulee roskapostia
- SSL-sertifikaatti, HTTPS, domain tai DNS aiheuttaa ongelmia
- Sivuston siirtäminen uudelle palvelimelle
- Varmuuskopion ottaminen ja palauttaminen
- Lisäosa tai teema aiheuttaa ongelmia
- Lisäosan tai teeman asennus ja käyttöönotto
- Lomakkeen lisäys sivustolle
- Google Analyticsin, Meta-pikselin tai muun markkinointiseurannan asennus
- Yksittäisten seurantakoodien tai scriptien (esim. chatbot) lisääminen sivustolle
- WordPress-käyttötuki ja apu hallintapaneelin käytössä
- Pienet kehitystyöt ja lisätoiminnallisuudet
- Yrityksen sähköpostien tekniset asetukset
Suoritettavat toimet eivät rajoitu yllä olevaan listaan – jos et löydä etsimääsi, ota rohkeasti yhteyttä.
Hinnoittelu
Tuen tuntihinta on 75 € / h (ALV 0%).
Useimmat ongelmat ratkeavat nopeasti. Käymme tilanteen läpi ennen työn aloittamista, ja mikäli ongelmaan ei löydy ratkaistua, emme veloita työstä.
Ota yhteyttä ja kerro lyhyesti, mistä on kyse, niin katsotaan miten voimme auttaa.
Ota yhteyttä
Näin pääsemme nopeasti alkuun
Jotta korjaustoimet saadaan käyntiin mahdollisimman nopeasti, tarvitsemme yleensä pääsyn sivustolle ja tarvittaviin järjestelmiin. Ohjeistamme tunnusten toimittamisessa tapauskohtaisesti, mutta työn aloittamista nopeuttaa, jos voit varautua toimittamaan alla mainitut tunnukset.
WordPress-sivustot
Tarvitsemme lähes poikkeuksetta WordPressin ylläpitotunnuksen (admin). Voit luoda erillisen käyttäjätunnuksen sähköpostiosoitteeseemme ja poistaa sen työn valmistuttua.
- Kirjaudu WordPressin hallintapaneeliin
- Mene kohtaan Käyttäjät → Lisää uusi
- Syötä käyttäjätunnukeksi esim. Alpola Digital
- Syötä sähköpostiosoitteeksi: [toimittamamme sähköpostiosoite]
- Aseta rooliksi Ylläpitäjä (Administrator)
- Lähetä kutsu
Muut sisällönhallintajärjestelmät
Muilla alustoilla tarvitsemme vastaavan ylläpitotason tunnuksen, jolla pääsemme tarkistamaan asetukset ja tekemään tarvittavat muutokset.
Mahdollisesti tarvittavat lisätunnukset
Joissakin tilanteissa tarvitsemme myös:
- Tunnuksen hosting-palvelun hallintapaneeliin
- FTP- tai SSH-tunnuksen palvelimelle
- Tietokannan tunnuksen
- Pääsyn Google Tag Manageriin
- Pääsyn Google Analyticsiin tai Search Consoleen
Kaikkia tunnuksia ei aina tarvita. Kerromme tapauskohtaisesti, mitä tarvitsemme ja ohjeistamme niiden toimittamisessa.